Регулирование криптовалюты на законодательном уровне — Видео от RosCo | Consulting & audit

Если кому-то актуальна тема выноса клиентского сервиса на аутсорс, советую присмотреться к специализированным контакт-центрам. Мы в прошлом году полностью передали исходящие обзвоны и часть входящих по горячей линии внешнему провайдеру – резко сократили косты на штат и обучение, при этом выросла конверсия по продажам и время ответа клиентам. Удобно, когда в одном месте закрывают и прием звонков, и телемаркетинг, и обработку чатов, плюс помогают выстроить весь процесс. Один из вариантов для изучения — аутсорсинговый колл-центр OCC Group, у них как раз полный спектр услуг и работа по всей России.